Clicca sulla categoria per espandere/comprimere, usa il pulsante filtro per visualizzare categorie specifiche.

Metodo di Pagamento
▼
Come posso pagare il mio ordine?

Supportiamo i seguenti metodi di pagamento sicuri:
· Shop: Shop Pay, Shop Pay Installments

· Carte di Credito/Debito: Visa, Mastercard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay

· Wallet: Apple Pay, Google Pay

· Altri metodi di pagamento: PayPal, Klarna, Bancontact

Scegli il tuo metodo di pagamento preferito durante il processo di checkout.

Se il pagamento fallisce, i fondi verranno restituiti?
Se il pagamento fallisce, il denaro di solito non verrà detratto dal tuo conto e l'ordine verrà automaticamente annullato. Se il denaro è stato detratto ma il pagamento fallisce, il sistema di solito lo rimborserà automaticamente sul tuo conto di pagamento entro 3-7 giorni lavorativi. Se il denaro non viene rimborsato in tempo, contatta il servizio clienti del metodo di pagamento che hai utilizzato.
Perché i miei coupon non funzionano?
Il coupon di sconto si applica solo a determinati prodotti, escluse le prevendite e gli articoli scontati. Per assicurarti di ottenere il massimo dal tuo coupon, verifica l'intervallo e il periodo di tempo applicabili. Inoltre, puoi contattare il servizio clienti all'indirizzo innorel@innoreltech.com per i dettagli.
Tasse e Dazi
▼
Quanto devo pagare di tasse?
Ti preghiamo di notare che le tasse di importazione vengono addebitate in base alla politica doganale locale del tuo paese, ma il nostro prezzo non include le tasse di importazione.
Cosa devo fare se mi è stato addebitato un dazio doganale?
A causa delle normative internazionali sulla spedizione e delle politiche doganali, è possibile che il tuo ordine possa incorrere in tasse o dazi di importazione all'arrivo nel tuo paese. Queste tasse sono imposte dalle autorità doganali del tuo paese e non sono sotto il nostro controllo. Si consiglia di pagare le tasse o i dazi di importazione per ricevere l'ordine senza intoppi. In caso di preoccupazioni, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo innorel@innoreltech.com.
Metodo di Spedizione
▼
Da dove spedite?

Abbiamo magazzini negli Stati Uniti, nel Regno Unito, in Germania, in Australia e in Cina. Il tuo ordine verrà spedito dal magazzino più vicino in base alla tua destinazione di spedizione e alla disponibilità attuale dello stock. Se hai esigenze particolari, non esitare a contattare il nostro team di assistenza clienti o a scriverci un'e-mail all'indirizzo innorel@innoreltech.com. Non vediamo l'ora di assisterti!

Posso specificare l'orario di consegna?
Siamo spiacenti, non siamo in grado di specificare un orario di consegna. Ci sono troppi fattori che influenzano l'orario di consegna. Se ne hai bisogno, puoi provare a comunicare con la compagnia di corriere.
La consegna è stata segnalata come avvenuta ma non ho ricevuto il pacco.
Ti suggeriamo di provare prima a contattare il tuo fornitore di trasporto locale. Se il problema non può ancora essere risolto dopo averli contattati, contatta il servizio clienti attraverso i seguenti metodi: innorel@innoreltech.com. Faremo del nostro meglio per assisterti.
Istruzioni del Sito Web
▼
Come posso cambiare l'indirizzo email del mio account?
L'indirizzo email registrato non può essere modificato. Puoi invece creare un nuovo account.